Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 12/10/2026.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website vhpmark.com hoặc tải, cài đặt, sử dụng các ứng dụng của VHPMark (gồm VHP English, FinFlash và các ứng dụng khác trong tương lai, gọi chung là “Dịch vụ”), bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Đối tượng sử dụng

Bạn cần đủ 16 tuổi để tự đăng ký tài khoản. Người dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

3. Tài khoản

Bạn cung cấp thông tin chính xác và tự bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân; không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản.

4. Gói miễn phí và gói Premium

Bạn có thể dùng thử miễn phí. Một số tính năng nâng cao chỉ mở khi mua gói Premium.
Gói Premium có thời hạn cố định (1, 3, 6 hoặc 12 tháng) và không tự động gia hạn. Hết hạn, bạn chọn mua lại nếu muốn tiếp tục.
Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc quét mã QR theo hướng dẫn trên trang mua hàng. Bạn cần chuyển đúng số tiền và nội dung chuyển khoản để chúng tôi đối soát.
Premium được kích hoạt thủ công trong vài giờ sau khi chúng tôi nhận được tiền, và chỉ kích hoạt cho đúng email tài khoản bạn đã nhập. Nhập sai email có thể khiến Premium không được kích hoạt; hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Chúng tôi có thể thay đổi giá và nội dung các gói; thay đổi không ảnh hưởng đến gói bạn đã thanh toán.
Chính sách hoàn tiền: xem mục 5.

5. Hoàn tiền

Nếu đã thanh toán nhưng Premium không được kích hoạt do lỗi từ phía VHPMark, chúng tôi sẽ kích hoạt lại hoặc hoàn tiền.
Chuyển nhầm số tiền, nhầm gói hoặc nhập sai email tài khoản: vui lòng liên hệ sớm, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong khả năng.
Gói đã kích hoạt và đang sử dụng thông thường không được hoàn tiền, trừ khi có lỗi nghiêm trọng của Dịch vụ mà chúng tôi không khắc phục được.
Yêu cầu hoàn tiền gửi tới contact@vhpmark.com kèm mã đơn hàng.

6. Quy tắc sử dụng

Bạn đồng ý không:

Sao chép, phân phối lại, bán lại hoặc khai thác thương mại nội dung (đề luyện nghe, từ vựng, bài học, âm thanh, hình ảnh) khi chưa được VHPMark đồng ý bằng văn bản.
Dịch ngược, can thiệp mã nguồn, vượt qua cơ chế bảo vệ hoặc giới hạn tính năng của ứng dụng.
Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu, gây quá tải hoặc làm gián đoạn hệ thống.
Gửi nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền người khác, chứa mã độc hoặc spam.
Mạo danh người khác hoặc gian lận điểm số, chuỗi ngày học, quyền lợi Premium; chia sẻ tài khoản Premium cho nhiều người.

7. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, nội dung, thương hiệu, logo và giao diện của VHPMark thuộc quyền sở hữu của VHPMark hoặc bên cấp phép và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo vệ. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để học tập bằng Dịch vụ. Mọi quyền khác được bảo lưu.

Với nội dung bạn tạo hoặc gửi (như phản hồi, bài làm), bạn giữ quyền sở hữu và cho phép VHPMark sử dụng ở mức cần thiết để vận hành và cải thiện Dịch vụ.

8. Nội dung học tập và tài chính

Nội dung nhằm hỗ trợ học tập, không thay thế giáo viên hay kỳ thi chính thức. VHPMark không liên kết với và không được IELTS, British Council, IDP, Cambridge hay CFA Institute bảo trợ; điểm số trong ứng dụng chỉ mang tính tham khảo. Nội dung trong FinFlash chỉ nhằm mục đích giáo dục, không phải tư vấn đầu tư, thuế hay pháp lý. Bạn tự chịu trách nhiệm với các quyết định tài chính của mình.

9. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với bên thứ ba (cửa hàng ứng dụng, ngân hàng, dịch vụ đăng nhập, phân tích). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của các bên này.

10. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. VHPMark có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, có hoặc không báo trước tùy mức độ vi phạm.

11. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và nội dung chính xác nhưng không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu riêng của bạn.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, VHPMark không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất. Quy định này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này và sẽ thông báo thay đổi quan trọng trên website hoặc trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết trước hết qua thương lượng thiện chí; nếu không thành, thuộc thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

15. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản, vui lòng gửi email tới contact@vhpmark.com hoặc dùng trang Liên hệ.