Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 12/10/2026.

VHPMark (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng website vhpmark.com và các ứng dụng VHP English, FinFlash, phù hợp với pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: email đăng nhập, tên hiển thị (nếu có).
Dữ liệu học tập: lộ trình, điểm số, kết quả bài làm, chuỗi ngày học, cài đặt trong ứng dụng, dùng để đồng bộ giữa các thiết bị.
Thông tin đơn hàng: gói Premium đã chọn, mã đơn hàng, email kích hoạt, số tiền và thời điểm chuyển khoản để đối soát. Chúng tôi không thu thập mật khẩu hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
Thông tin liên hệ: họ tên, email và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu Liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin.
Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, địa chỉ IP, nhật ký lỗi và dữ liệu sử dụng ở mức tổng hợp để vận hành và cải thiện Dịch vụ.
Cookie và công nghệ tương tự trên website, xem mục 6.

2. Mục đích sử dụng

Tạo và quản lý tài khoản, đồng bộ tiến độ học.
Xác nhận thanh toán và kích hoạt Premium.
Hỗ trợ khách hàng và phản hồi liên hệ.
Gửi bản tin, thông báo cập nhật khi bạn đăng ký (bạn có thể hủy bất cứ lúc nào).
Phát hiện lỗi, bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện sản phẩm.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Cơ sở xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu, và để tuân thủ quy định pháp luật. Khi dùng Dịch vụ hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách này.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ (máy chủ, lưu trữ, gửi email, phân tích lỗi và sử dụng) theo hợp đồng bảo mật.
Với ngân hàng khi bạn thanh toán bằng chuyển khoản, ở mức cần thiết để đối soát.
Khi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
Khi bạn đồng ý.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn dùng Dịch vụ và thêm thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý như mã hóa kết nối (HTTPS) và phân quyền truy cập. Tuy vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; hãy bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn.

6. Cookie

Website dùng cookie cần thiết để hoạt động, ghi nhớ giao diện (sáng/tối) và có thể dùng cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối xử lý, và khiếu nại. Để thực hiện quyền hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email tới contact@vhpmark.com từ địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật.

8. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ dưới 16 tuổi nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ mà chưa có sự đồng ý, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Khi đó chúng tôi yêu cầu mức bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật.

10. Liên kết bên thứ ba

Website và ứng dụng có thể chứa liên kết tới trang của bên khác (ví dụ Google Play). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này và sẽ đăng phiên bản mới cùng ngày cập nhật trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc trong ứng dụng.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ contact@vhpmark.com hoặc dùng trang Liên hệ.